プライバシーポリシー

PRISM宮崎は、公式サイト、会員機能、予約申込機能、問い合わせ対応において取り扱う個人情報を、必要な範囲に限定して適切に管理します。

個人情報の取扱いにあたっては、関連法令、ガイドライン、本ポリシーに従い、利用者のプライバシーに配慮します。

当店は、現在または今後の会員・予約機能の提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

取得した情報は、次の目的で利用します。

電話番号は、会員本人の確認、ログイン、予約確認、重要な連絡、不正利用防止のために使用します。

1つの電話番号は、原則として1つの会員アカウントに紐づけます。第三者の電話番号や本人が管理していない電話番号の利用はできません。

SMS認証は、当店が対象とする国内携帯電話番号に対して行います。

電話番号認証に外部サービスを利用する場合がありますが、本ポリシーでは正式採用前の事業者名を記載しません。

SMS送信回数の制限では、電話番号およびクライアント識別情報をそのまま保存せず、秘密鍵を用いてHMAC化した識別値を保存します。この送信要求記録は、現在の設計では作成から2日後に削除対象とします。

認証コードおよびSMS本文は、PRISM宮崎の会員・予約データベースには保存しません。

連絡用氏名は、予約確認や当店からの連絡時に会員を識別するために利用します。

連絡用氏名は実名である必要はありませんが、なりすまし、第三者の権利侵害、公序良俗に反する名称、連絡確認に支障がある名称は利用できません。

自宅住所は、会員が任意で登録する情報です。登録しなくても会員規約上の会員登録自体は可能です。

登録された住所情報は、予約時の入力補助、利用場所確認、交通費や派遣可否の確認、当店からの連絡に必要な範囲で利用します。

会員が住所を更新または削除した場合でも、過去の予約確認に必要な記録は別途保持されることがあります。

予約申込時には、申込時点の連絡用氏名、電話番号、利用場所、住所情報、希望日時、希望キャスト、コース、オプション、ホテル情報、連絡事項その他予約確認に必要な情報を記録します。

この記録は、後から会員プロフィールや住所が変更された場合でも、申込時点の内容を確認できるようにするためのものです。

予約スナップショットは、予約確認、問い合わせ対応、会計確認、トラブル防止、安全管理のために利用します。

予約申込や問い合わせ対応では、キャストの出勤状況、対応可否、店舗側の確認記録と会員情報を照合する場合があります。

会員の個人情報は、予約対応や安全確認に必要な範囲を超えてキャストや第三者へ共有しません。

当店は、サイトの表示改善、障害調査、アクセス状況の把握、不正利用防止のため、Cookie、アクセスログ、端末・ブラウザ情報などを利用する場合があります。

アクセス解析情報は、通常、個々の会員プロフィールや予約内容と直接結びつけて利用するものではありません。ただし、不正利用や障害調査など必要な範囲で確認する場合があります。

認証セッションは、JavaScriptから読み取れないHttpOnly属性を付けたCookieで管理します。Cookieを制限または削除した場合、ログイン状態の維持や会員機能の一部が利用できない場合があります。

当店は、サイト運営、データ保管、認証、SMS配信、アクセス解析、システム保守、問い合わせ対応補助などの業務を、必要な範囲で外部サービスまたは委託先に委託する場合があります。

委託先には、正式に採用したサービスおよび業務上必要な委託先のみを含め、個人情報を必要な範囲で取り扱わせます。

現在、会員認証・データ保管にはSupabase、サイト配信・サーバー処理にはVercelを利用しています。SMS送信事業者は選定中であり、正式採用後に必要な範囲で取扱いを確認します。

当店は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または不正利用・安全確保のために必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

予約対応や店舗運営に必要な範囲で委託先に情報を取り扱わせる場合は、第三者提供ではなく外部委託として管理します。

当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防ぐため、アクセス権限の管理、必要最小限の取扱い、運用手順の確認など、合理的な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成、問い合わせ対応、予約確認、不正利用防止、法令上または運営上必要な期間に限り保持し、不要になった情報は適切な方法で削除または利用停止します。

退会後も、重複登録防止、予約履歴確認、トラブル対応、安全確保、会計確認、法令対応などに必要な範囲で、会員情報や予約記録を保持する場合があります。

同じ電話番号で別名義の新規登録を可能にするための即時完全削除は行わず、利用再開は原則として同一アカウントの再開として扱います。

保持が不要になった情報は、適切な時期に削除または利用制限します。本ポリシーは、利用者情報を無期限または永久に保存することを意味するものではありません。

本人から、自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、当店は本人確認のうえ、法令および運用上必要な範囲で対応します。

予約記録、不正利用防止、安全管理、会計確認などのため保持が必要な情報は、申し出後も必要な範囲で保持する場合があります。

本サイトおよび会員機能は、18歳未満の方および高校生の方を対象としていません。

対象外の方から情報が登録されたことが判明した場合、当店は利用停止、予約拒否、情報の削除または利用制限など、必要な対応を行うことがあります。

当店は、法令、サービス内容、運用方法、外部サービスの変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

会員登録や重要な機能の利用時には、同意したプライバシーポリシーのバージョンおよび同意日時を記録する場合があります。重要な改定がある場合、再同意を求めることがあります。